São Marcos - RS - Prefeitura Municipal

 

Os serviços prestados pelo PROCON SÃO MARCOS

15/07/2015

O PROCON São Marcos faz atendimento e orientação ao público, que de alguma forma foi lesado por prestadoras de serviços. O órgão faz a intervenção com a empresa, buscando alguma forma de acordo entre as partes. O consumidor deve dirigir-se ao PROCON São Marcos, localizado na Prefeitura Municipal, portando o comprovante do vínculo de relação de consumo, o protocolo de atendimento e também documentos básicos de identificação. Além disso, o PROCON também esclarece dúvidas via telefone. O PROCON é municipal, ou seja, atende moradores do próprio município, ou que realizaram compras nos estabelecimentos locais. Apesar de abrir exceções aos moradores de Campestre da Serra e Criúva, o órgão orienta que os consumidores procurem ajuda no PROCON responsável por sua cidade. O PROCON está diretamente ligado ao SINDEC (Sistema nacional De Informações de Defesa do Consumidor), desde 10 de Julho de 2014, servindo como plataforma direta de atendimentos, onde as demandas são registradas e a disposição do Ministério da Justiça entre outros órgãos correlacionados. Também está em comunicação direta ao Juizado Especial Cível (JEC) buscando a melhoria do serviço prestado ao consumidor, obtendo maior agilidade na resolução de problemas. Horário de atendimento: das 08h00min às 11h50min e das 13h30min às 17h40min e informações podem ser obtidas pelo fone 54 3291 9900. Foto: Raiane Martininghi | Assessoria de Comunicação


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